তিনি বলেন, ভুক্তভোগী তরুণীর কলটি রিসিভ করেছিলেন ৯৯৯ এর কলটেকার কনস্টেবল মঞ্জুর রশিদ। কনস্টেবল মঞ্জুর তাৎক্ষণিকভাবে ধানমন্ডি মডেল থানায় এ বিষয়ে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য জানান। পরে ৯৯৯ এর ডেসপাচার এসআই আল মামুন কলার এবং উদ্ধার সংশ্লিষ্ট সবার সঙ্গে যোগাযোগ করে উদ্ধার তৎপরতার আপডেট নিতে থাকেন। সংবাদ পেয়ে ধানমন্ডি মডেল থানার একটি দল ঘটনাস্থলে গিয়ে গৃহকর্মী সুমিকে উদ্ধার করে থানায় নিয়ে আসে। পরে অভিভাবকের জিম্মায় তাকে বুঝিয়ে দেওয়া হয়।এ বিষয়ে গৃহকর্মীর বাবা-মা আইনি পদক্ষেপ নিতে বা লিখিত অভিযোগ দিতে অনিচ্ছা প্রকাশ করেন।তবে গৃহকর্মী নির্যাতনের মুখেই এমন অভিযোগ করেছে বলে জানা গেছে।